緊急対談！ヘルパーさんのリアルな声を伺いました｜介護派遣・ヘルパー・訪問介護【ゆあスタッフ】

インタビュアー ゆあスタッフ 佐々木

Q:最初に電話した時の印象は？
（兼平さん）電話は特に躊躇なくかけました。相談会があるということで、とりあえず相談会なら行ってみようかなと思い、場所と時間を伺いました。相談会には大勢の方がいらっしゃると思っていたら、一対一だったのでびっくりしました（笑）

（佐々木）エントリーシートに記入いただいて、お話をしました。本当は違う施設をご希望されていたのですが、条件的に少し難しかったので、兼平さんに合うところを近場で探し、すぐに連絡しました。

（兼平さん）2〜3日くらいで、すぐ連絡をいただけてよかったです。
　
　
Q：面接する際に見ているポイントは？
（佐々木）人と言いますか、印象。面談で初めてお話するときに10分〜15分くらいお話するので、どういう人なのか分かるように、意識して話しています。
　

Q:サンメディカルさんやゆあスタッフさんの印象は？
（兼平さん）サンメディカルさんもゆあスタッフさんも、前の会社の頃から面識があったので、特に不安も感じず、すんなり来ました。
　　
　　
Q:サンメディカルの講習会とはどんな講習会ですか？
（兼平さん）介護用品の使い方などをいろいろと教えていただける講習会です。前の会社で、兼平さん行かない？と誘われて参加しました。
　　
　
Q:介護のお仕事は慣れている人でも職場や施設、一緒に働く人が変わるとリセットされてしまうのでとても不安だと聞きます。OJTや研修など手がまわらないということも聞きますが、その辺の不安はありましたか？
　
（兼平さん）利用者さんとお話をして何度か接すれば、特に指導などは必要なく、ある程度はキャリアや経験と照らし合わせながらやっていけばどうにかなるかなと思うのでイケてるかなと。
　
　
Q:兼平さんは介護経験はどれくらいですか？
（兼平さん）介護経験は4年と少しくらいで、それほど長くないです。介護福祉士を取って、今年で2年です。


Q:もう仕事には慣れましたか？
（兼平さん）仕事に慣れたといいますか、高齢者の方の気持ちにだんだん寄り添えるような年齢になってきたなと。介護される方というのが自分の親世代、親よりも若い世代に入ってきているので、気持ちが近いものがあって理解しやすい年齢になりました。
　

Q：介護の仕事に興味を持ったきっかけは？
（兼平さん）きっかけは、介護している友達から誘われました。私はスーパーでパートをしていたのですが、子供達が大学に行くお金をどうやって工面しようと思っていたら、「うちに来いよ」と誘っていただいて。笑

「もう子供は大きいんだから、家にいる必要ねーべ。来い来い来い」と引っ張り込まれるような感じで始めたのがきっかけでした。
　

Q:実際に介護の仕事をやってみて、続けたいと思われたのはどんなところですか？
（兼平さん）やはり利用者さんとお話するのは楽しいです。いろいろなことを教えてくださる。お年寄りの方たちの話すことは、いろいろな情報が得られる知恵袋、宝箱だと思っています。知らないことをたくさん知っていますし、そういうのが楽しいなと思います。


Q:派遣で働こうと思ったきっかけは？
（兼平さん）今まで夜勤やフルタイムで朝8時から夕方5時、6時。残業して7時など長い時間働いていて、休みの希望を取りたくても正社員だと希望休も取れない。どこかに遊びに行こうと思っても行けないのを我慢してきました。
　
この先何年元気で遊んで歩ける？と思った時に、このまま頑張って働き続けて、いざとなった時に体が動かないとつまらない。もう少し自分たちのために時間を作ってもいいよねという話になり、子供達も自分で働くようになったので、少し楽な仕事で自由に休みが取れる働き方がいいなと思ったのがきっかけです。
　

Q:自分のライフスタイルに合わせて働きたいという感じですね。
（兼平さん）そうですね。また孫が2歳なのですが、時々子供から「インフルエンザにかかっちゃった。かあさん来れる？」と急に言われることがあります。

そういう時にも「3日くらいだったら手伝えるよ」と言ってあげれたら、子供達も楽なのかなと思いますし、そういうことをしてあげたいなと。


Q:現在はどんな働き方をされていますか？
（兼平さん）今は週4回で1日8時間です。


Q:派遣の方が自分のライフスタイルに合わせて働けるように、調整や気をつけていることはありますか？
（佐々木）もちろん施設の状況と本人の働く希望がうまく合致すればいいのですが、近くても微妙に違ったりするので、そこを第三者の私がなんとかするのが仕事だと思います。

落とし所や少し譲歩できるところはお願いをして、なんとか調整をするように気をつけて頑張っています。


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株式会社ゆあスタッフ

理想のライフスタイルの実現が私の使命です

（株）ゆあスタッフ 人材派遣コーディネーター 佐々木崇人

Q:介護派遣のよくある問題点は？
-働く能力のある人が家庭の事情で働く時間が限られており、施設が働いてほしい時間とうまく合致しないというミスマッチ。
　
それを派遣会社や人材会社も協力して解決できれば、お互いハッピーな結果になると思うので、そのお手伝いができればと思います。
　

Q:人を採用する際に重視するポイントは？
-様々な人と会って話す中で、本当にやる気があるのかどうかというのは、30分〜1時間くらいでは分かりにくい。

やる気がある方にやる気がないと判断してしまうと不幸な結果になります。ですから、やる気があるかどうかをしっかりと見極めるというのがポイントですね。
　

Q:介護業界未経験の方を採用する際に気をつけていることは？
-できるだけ丁寧に説明すること。意思確認や丁寧なコミュニケーションを心がけています。

働いてからも、「慣れてきた？大丈夫？」など、意思確認を積極的にするようにしています。

Q:働く人の現場での不安を解消するための対策（施策）はありますか？
-ゆあスタッフの人材派遣会社としても、仕事に関わる研修や役に立つ現場研修などもやっていきたいと思います。

また直接職場で聞きづらいことがあれば、私を通して聞くということもできます。それが人材派遣会社のメリットでもありますので、気軽に利用していただければと思います。
　

Q:自分のライフスタイルに合わせて働きたい人への問題や対策はありますか？
-私も派遣社員や派遣会社は、自分の好きなようなライフスタイルで働けるようなイメージがありました。

そのお手伝いが出来ればと思いこの仕事をしていますが、100％すべてはうまくいかないというのは、やってみて痛感しているところです。

ただ「これは出来ないけれど、ここまでは出来るよ」と引き伸ばして、できるだけ働く人の理想のライフスタイルに近づけるようにとは思っています。

そこが人材会社の腕の見せどころであり、社会にとっての意義なのかなと。


Q:派遣先と働く人がベストマッチしたらどんな理想の姿（未来）があると思いますか？
-人手不足と言われていますが、施設の人手不足が解消し、働く側の人たちも自分のライフスタイルに合わせて無理なく働ける。そういう問題が少しずつ減っていき、良い社会になっていくと思います。

Q:仕事をしていて一番やりがいを感じる瞬間は？
期待と不安の中「働きます」というご返事が一番仕事をしている中でハッピーな瞬間だと思えます。また第三者的なポジションとしてやりがいを感じます。

そういった瞬間を体験しているので、働かれてからも、施設も働く方もできるだけ良くなるようにしたいなという思いはあります。
　
　
Q:佐々木さんと、ゆあスタッフさんに任せれば大丈夫でしょうか？
-はい、任せてください！頑張ります。

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